1. Obecné informace

Webové stránky totulonline.com provozuje společnost ERISIM TRADING SRL, se sídlem Intr. Patinoarului nr. 36, Et. D, Ap. 1, Sector 3, București, PSČ 030356, registrovaná v obchodním rejstříku pod č. J2025028765001, CUI 51670633, e-mail: support@totulonline.com, telefon: +40 771 296 864 (dále jen „Prodávající“).

Používání webových stránek a odeslání objednávky znamená přijetí těchto obchodních podmínek.

2. Produkty a ceny

Všechny uvedené ceny jsou vyjádřeny v Kč (CZK) a zahrnují DPH. Prodávající může ceny kdykoli změnit; cena platná pro objednávku je cena uvedená v okamžiku jejího odeslání. Obrázky produktů mají informativní charakter; mohou existovat drobné rozdíly oproti dodanému produktu, aniž by byly ovlivněny jeho podstatné vlastnosti.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka zadaná na webových stránkách představuje nabídku ke koupi. Smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem. Prodávající může objednávku v odůvodněných případech odmítnout nebo zrušit (vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně, podezření na podvod), přičemž zákazník bude informován a uhrazené částky mu budou vráceny.

4. Platba

Platbu lze provést prostřednictvím způsobů uvedených při dokončení objednávky (bankovní karta, dobírka při doručení apod.). V případě platby kartou je transakce zpracována prostřednictvím autorizovaných poskytovatelů platebních služeb; Prodávající neuchovává údaje o platební kartě.

5. Doručení

Doručení se provádí prostřednictvím kurýrní služby v souladu s podmínkami uvedenými na stránce Doručení. Nebezpečí ztráty nebo poškození produktů přechází na zákazníka v okamžiku, kdy fyzicky převezme produkty.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů v souladu s OUG 34/2014, za podmínek podrobně uvedených na stránce Vrácení zboží.

7. Záruky

Na produkty se vztahuje zákonná záruka za shodu v souladu s OUG 140/2021 a případně také obchodní záruka výrobce.

8. Odpovědnost

Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby informace na webových stránkách byly správné a aktuální, nezaručuje však absenci chyb. Obsah webových stránek (texty, obrázky, logo) je chráněn autorskými právy a nesmí být reprodukován bez písemného souhlasu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

10. Rozhodné právo a spory

Tato smlouva se řídí rumunským právem. Spory budou řešeny smírnou cestou nebo v případě nedosažení dohody příslušnými soudy v Rumunsku. Spotřebitelé se mohou obrátit také na ČOI, nebo evropskou platformu SOL (ODR).

Poslední aktualizace: 31. srpna 2026. Doporučujeme, aby tento dokument přezkoumal právní poradce.